Warum dauert es manchmal lange, bis ich den Assistenten ans Telefon bekomme?

Es kann sehr voll sein, vor allem samstags und sonntags. Manchmal reden alle Assistenten gleichzeitig. Sie werden dann in die Warteschleife gestellt. Durch die Vorbereitung Ihres Gesprächs mit dem Ärztlichen Notdienst Deutsch tragen Sie dazu bei, die Wartezeiten kurz zu halten. Sie können zum Beispiel im Voraus einige Details der Person, die Sie anrufen, aufschreiben (Geburtsdatum, Name, Versicherungsdaten, Namen der verwendeten Medikamente).