Häufig gestellte Fragen
Der Ärztliche Notdienst Deutsch ist für alle notfallmäßigen hausärztlichen Beschwerden gedacht, die wirklich nicht bis zum nächsten Arbeitstag warten können.
Sie können sich vorstellen:
- Akute, störende Symptome
- Plötzliche, starke Schmerzen
- Zunehmende Symptome bei schweren Erkrankungen
Bei anderen Fragen wenden Sie sich bitte während der Sprechzeiten an Ihren Hausarzt oder informieren Sie sich zunächst über Thuisarts.nl
Der Ärztliche Notdienst Deutsch ist nur für gesundheitliche Beschwerden da, die abends, nachts, am Wochenende und in den Ferien dringend sind. Wenn Ihre Beschwerde nicht dringend ist, können Sie am nächsten Werktag Ihren Hausarzt aufsuchen.
Wer den Ärztlichen Notdienst Deutsch anruft, bekommt eine gut ausgebildete Assistentin an die Leitung. Der Assistent wird Sie nach Ihren Daten und Ihren Beschwerden fragen. Sie ist darin geschult, zu überlegen, welche Hilfe am besten angeboten werden kann. Sie kann Sie oft telefonisch beraten. Bei Bedarf konsultiert sie einen der Hausärzte oder vermittelt Ihnen einen Hausarzt. Bei Bedarf wird mit Ihnen ein Termin an der Post vereinbart. Beim Ärztlichen Notdienst Deutsch stehen dem Hausarzt Assistenz und ein gut ausgestattetes Sprechzimmer zur Verfügung; Es gibt mehr Möglichkeiten für die Forschung als zu Hause.
Sie müssen Ihren Transport selbst zum Ärztlichen Notdienst Deutsch organisieren. In Fällen, in denen der Transport nicht verantwortlich ist, wie z. B. bei Herzinfarkten und schweren Lungenerkrankungen, kann einer der Allgemeinmediziner zu Ihnen nach Hause kommen. Falls erforderlich, werden Sie an das Krankenhaus überwiesen.
Für den Transport unserer Hausärzte arbeiten wir mit speziell ausgebildeten Fahrern des BAS-Rettungsdienstes zusammen, die im Besitz eines HLW-Diploms sind und dem Hausarzt bei Notfällen zur Seite stehen können. Auch während der Besuche halten sie Kontakt zum Ärztlichen Notdienst Deutsch.
Folgende Angaben sind erforderlich, wenn Sie die Post anrufen:
- Ihr Name, Ihre Adresse und Ihr Geburtsdatum
- Name Ihres Hausarztes
- Ihre Medikamente (falls vorhanden)
- Ihre Sozialversicherungsnummer
- Ihre Versicherungsnummer
Die Telefonleitungen der Post sind sehr weit verbreitet. Du hilfst dem Assistenten, indem du die Gespräche kurz hältst.
Ja. Die Grundversicherung übernimmt die Kosten des Hausarztes und damit auch des Hausarztes beim Ärztlichen Notdienst Deutsch.
Ja. Manchmal muss man nicht zur Post kommen und eine telefonische Beratung reicht aus. Die Arzthelferin am Telefon agiert unter der Verantwortung eines Allgemeinmediziners. Dieser Hausarzt prüft und beurteilt ihren Rat. Um eine telefonische Beratung in Rechnung zu stellen, ist es nicht erforderlich, dass ein Kontakt zwischen einem Patienten und dem Hausarzt beim Ärztlichen Notdienst Deutsch besteht.
Es ist wahrscheinlich, dass unser System nicht über Ihre korrekten Versicherungsdaten verfügt. Bitte wenden Sie sich an unsere Finanzverwaltung, um Ihre Angaben zu überprüfen (siehe Kontaktseite).
Dies geschieht durch die niederländische Gesundheitsbehörde (NZa). Diese nationale Stelle legt die Tarife für Gesundheitseinrichtungen fest. Jedes Jahr prüft die NZa die Tarife, die der Ärztliche Notdienst Deutsch anwenden sollte. Die Tarife können je nach Ärztlichem Notdienst Deutsch unterschiedlich sein.
Nein. Der Ärztliche Notdienst Deutsch ist nur für medizinische Hilfe da, die nicht warten kann.
Wenn Sie im Zusammenhang mit einer Beschwerde, die nicht dringend ist, unseren Ärztlichen Notdienst Deutsch anrufen, verweist Sie die Assistentin an die Sprechstunde Ihres eigenen Hausarztes.
Prinzipiell ja. Unsere Arzthelferin wird den Termin sofort bei Ihrem telefonischen Kontakt vereinbaren. Manchmal muss man eine Weile warten. Zum Beispiel, weil Konsultationen spät laufen oder sehr akute Hilfeersuchen dazwischen kommen. Gerade samstags ist es während der Sprechstunden oft voll und die Wartezeit kann sich verlängern. Die Arzthelferin kann in der Regel abschätzen, wie lange die Wartezeit ist.
Dies ist für die ordnungsgemäße Organisation der Notfallversorgung notwendig. Die Arzthelferin am Telefon wird feststellen, welche Hilfe benötigt wird und wie schnell Ihnen geholfen werden muss. Durch eine gute Planung können wir auch verhindern, dass Sie lange auf den Ärztlichen Notdienst Deutsch warten müssen.
Es kann sehr voll sein, vor allem samstags und sonntags. Manchmal reden alle Assistenten gleichzeitig. Sie werden dann in die Warteschleife gestellt. Durch die Vorbereitung Ihres Gesprächs mit dem Ärztlichen Notdienst Deutsch tragen Sie dazu bei, die Wartezeiten kurz zu halten. Sie können zum Beispiel im Voraus einige Details der Person, die Sie anrufen, aufschreiben (Geburtsdatum, Name, Versicherungsdaten, Namen der verwendeten Medikamente).
Ihr Hausarzt erhält immer einen Bericht über Ihren Besuch beim Ärztlichen Notdienst Deutsch.
Unsere Telefonate werden aufgezeichnet und für eine bestimmte Zeit aufbewahrt. Dies erleichtert es uns, den Verlauf der Ereignisse bei Missverständnissen, Reklamationen und Fehlern zu rekonstruieren.
Der Ärztliche Notdienst Deutsch ‚t Hellegat und die Hausarztpraxen in der Region entwickeln den elektronischen Austausch von Patientendaten. So kann der Ärztliche Notdienst Deutsch schnell aktuelle medizinische Daten eines Patienten abrufen und einsehen. Lesen Sie mehr im News-Artikel LSP. Es kann noch einige Zeit dauern, bis die medizinischen Daten aller Patienten im Ärztlichen Notdienst Deutsch verfügbar sind. Das liegt unter anderem daran, dass Hausärzte mit unterschiedlichen Computersystemen arbeiten.
Ja. Der Ärztliche Notdienst Deutsch zeichnet alle Gespräche auf und speichert sie für die Dauer von fünf Jahren. Gespräche werden von dem Moment an aufgezeichnet, in dem der Assistent den Hörer abnimmt, bis zu dem Moment, in dem der Assistent oder der Hausarzt die Verbindung trennt. Dafür gelten strenge Regeln, sowohl rechtlich als auch intern. Es gibt auch strenge Bedingungen für das Abhören von Gesprächen.
Wir tun dies: Als Instrument, um die Qualität unserer Telefonkontakte zu verbessern, und auch als Informationsquelle, wenn ein Patient eine Beschwerde über unsere Dienstleistungen hat.
Ja. Der Ärztliche Notdienst Deutsch informiert am nächsten Werktag Ihren Hausarzt über Ihren Kontakt mit dem Ärztlichen Notdienst Deutsch.
Kein Transport ist kein Grund für den Hausarzt, einen Hausbesuch zu machen. Nur wenn Sie aus medizinischen Gründen nicht zur Post gehen können, kommt der Hausarzt zu Ihnen nach Hause. In anderen Fällen müssen Sie Ihren eigenen Transport organisieren.
Ja. Der Wagen des Ärztlichen Notdienstes Deutsch ist mit allerlei medizinischen Geräten für die Notfallversorgung ausgestattet, wie z.B. einem Beatmungsgerät und einem Defibrillator. Bei Bedarf bitten wir den Rettungsdienst um Hilfe.
Ist die Situation lebensbedrohlich, haben Sie Vorrang. Der Hausarzt wird dann alles in seiner Macht Stehende tun, um so schnell wie möglich zu Ihnen zu kommen. Bei Bedarf rufen wir sofort einen Krankenwagen.
Normalerweise bitten Sie Ihren eigenen Arzt um ein Wiederholungsrezept. Nur im Notfall kann ein Hausarzt beim Ärztlichen Notdienst Deutsch eine Wiederholungsverschreibung verschreiben. Er oder sie verschreibt Ihnen dann bis zur nächsten Sprechstunde Ihres eigenen Hausarztes so viele Medikamente, wie Sie benötigen.